Часто задаваемые вопросы

SnapSwap - это мгновенный криптовалютный обменник без регистрации, который позволяет быстро и безопасно обменивать одну криптовалюту на другую. Мы уделяем приоритетное внимание конфиденциальности пользователей: ни для фиксированных, ни для плавающих курсов не требуются аккаунты или персональные данные.

Создайте ордер, отправьте свои монеты на предоставленный системой депозитный адрес, а дальше всё сделаем мы. После получения депозита проводится автоматическая проверка, затем средства направляются нашим партнёрам по ликвидности для завершения обмена. Как только операция исполнена, средства отправляются напрямую в ваш кошелёк назначения. Никаких аккаунтов и никакого длительного хранения средств.

SnapSwap не предоставляет кошельки или балансы пользователей. Депозиты принимаются на адрес нашего сервисного депозита, выполняется обмен, и выплата отправляется сразу на ваш кошелек назначения. Мы не предлагаем постоянное хранение средств клиентов.

SnapSwap выделяется среди существующих платформ на рынке своей структурой, минимизируя замораживание средств, предлагая при этом безопасные биржи, все из которых мы предлагаем с низкими комиссионными комиссиями.

Мы работаем во всех странах, кроме тех, где действуют ограничения (США, Куба, Иран, КНДР, Сирия и т.д.). SnapSwap предоставляет услуги обмена криптовалютами исключительно между криптовалютами и не предлагает услуги обмена фиатных валют на крипту. Наш сервис «обмен криптовалют без регистрации аккаунта» соответствует большинству нормативных требований, что делает его доступным в большинстве юрисдикций.

Мы поддерживаем широкий спектр криптовалют. Точный список регулярно обновляется на нашем сайте.

Да, в настоящее время минимальные суммы отображаются на странице ордера и варьируются в зависимости от пары криптовалют. Депозиты ниже минимального уровня могут не подлежать возврату.

Окончательная ставка устанавливается в момент исполнения вашего депозита с нашими партнерами по ликвидности.

• Окончательная ставка устанавливается в момент исполнения вашего депозита с нашими партнерами по ликвидности.
• Вы можете получить немного больше или меньше в зависимости от движения рынка в реальном времени.
• Комиссия: 0,5% + сетевая комиссия

• Указанный курс фиксируется на 15 минут (включая подтверждения в блокчейне), если вы отправите точную сумму котировки.
• Если движение рынка изменится более чем на 1% до подтверждения депозита, вам будет предложено продолжить по текущему курсу или запросить полный возврат (за вычетом платы за сеть) на ваш адрес возврата.
• Комиссия: 1% + сетевая комиссия.

Наши комиссии, включая сетевые и платформенные расходы, уже включены в обменный курс, который отображается перед подтверждением обмена. Скрытых платежей нет. В случае возврата средств или неудачных транзакций могут удерживаться сетевые и комиссии за проверку.

В большинстве случаев обмен занимает 5–15 минут после того, как ваш депозит получает необходимые подтверждения. Пока сеть подтверждает транзакцию, мы проводим автоматические проверки; после этого направляем средства партнёрам по ликвидности и выплачиваем на ваш кошелек назначения. Время может быть продлено во время перегрузки сети.

Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав детали транзакции и номер заказа. Мы оперативно проведём проверку и решим проблему.

Отправка монет на неправильный блокчейн может привести к убыткам. Если депозит превышает $20, мы можем попытаться восстановить средства за ручную комиссию, срок обработки - до 7 рабочих дней. Восстановление не гарантируется. Пожалуйста, всегда перепроверяйте данные перед отправкой.

Сохраните ID ордера, который предоставляется при создании обмена, и используйте связанный URL для отслеживания статуса. Также вы можете обратиться в нашу службу поддержки через SimpleX, Telegram или Email. Обязательно предоставьте ID ордера, поэтому временно сохраняйте его после отправки средств на депозитный адрес.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected], через SimpleX или через Telegram по адресу @snapswap_support, с круглосуточной доступностью для вашей помощи..